Для компаний, где продажи уже есть, но ключевые клиенты, договоренности и движение сделок завязаны на руководителе. Помогаем подготовить основу для отдела: роли, воронку, CRM-логику, материалы для менеджеров и правила контроля.
Часто проблема не в отсутствии людей, а в отсутствии понятной основы: ролей, воронки, CRM-логики, материалов и контроля.
Мы собираем опорные элементы, без которых отделу сложно работать стабильно: роли, воронку, CRM, материалы, адаптацию и контроль.
Кто обрабатывает заявки, кто ведет сделки и кто контролирует результат.
Этапы сделки, критерии перехода и обязательные действия менеджера на каждом шаге.
Поля, задачи, причины отказа, фиксация следующего шага и рабочая логика клиентской базы.
Структура разговора, вопросы, обработка возражений, базовые шаблоны и ключевые документы.
Что должен знать и уметь новый менеджер, прежде чем выходить в самостоятельную работу.
Как руководитель видит, что происходит в отделе, и принимает решения.
Мы не продаем типовой пакет. Где-то нужно начать с CRM и воронки, где-то — с ролей и материалов, где-то — с адаптации. Задача одна: убрать хаос и подготовить основу, в которую можно вводить менеджеров.
Смотрим, как сейчас приходят клиенты, кто ведет переговоры, где фиксируются договоренности и за счет чего появляется результат.
Определяем роли, зоны ответственности, точки контроля и логику движения клиента по воронке.
Формируем этапы, задачи, статусы, причины отказа, обязательные поля и принципы работы с клиентской базой.
Собираем материалы для менеджеров: структуру разговора, правила работы, логику КП и основу для адаптации.
Показываем, как руководитель будет контролировать сделки, задачи, разборы и качество работы команды.
Компания получает ясность по ролям, этапам и логике движения клиента по воронке.
Не просто список клиентов, а систему контроля сделок, задач и показателей.
Материалы, структура переговоров и опора для адаптации новых сотрудников.
Понятно, кого искать, в какую роль и по каким правилам человек будет работать.
Продажи начинают меньше зависеть от включенности и ручного контроля руководителя.
В формировании отдела важно не просто найти менеджеров. Сначала нужно понять, как они будут работать: какие этапы вести, что фиксировать в CRM, какие вопросы задавать клиенту, как возвращаться к сделке и как руководитель будет видеть результат.
Поэтому проект строится вокруг необходимой практической основы.