CRM, KPI, скрипты, регламенты, отчётность и материалы. Фиксируем, чем команда действительно пользуется сегодня.
Dunder · Review
Проверяем, что из внедрённых изменений реально работает
Если в отделе уже внедряли CRM, меняли процессы, обучали команду или перестраивали управление, со временем часть решений закрепляется в работе, часть меняется, а часть перестаёт использоваться. Разбираем реальные сделки, переговоры и работу руководителя, чтобы понять, что работает сегодня и что делать дальше.
5–7 рабочих дней · до 10 менеджеров · 49 000 ₽
Что разбираем
Как внедрённые решения работают в отделе продаж
Активные клиенты, движение по воронке, причины пауз и прогноз. Здесь видно, как процесс работает на практике.
Разбираем 8–12 звонков, встреч или переписок и проверяем, как менеджеры ведут клиента в реальной работе.
Планирование, разбор сделок, прогноз, контроль CRM и работа руководителя с командой.
Решения
По каждому элементу фиксируем, что делать дальше
Одни решения закрепились и помогают отделу. Другие требуют доработки, потеряли смысл или так и не стали частью ежедневной работы.
01
Оставить Работает и используется командой. Не требует изменений.
02
Изменить Само решение полезно, но его текущая реализация требует доработки.
03
Убрать Забирает время или усложняет работу без заметной пользы.
04
Создать В процессе работы проявился пробел, который влияет на сделки или управление.
Как проходит работа
Сопоставляем то, что внедряли, с тем, как отдел работает сегодня
За 5–7 рабочих дней восстанавливаем логику прошлых изменений, разбираем реальную работу отдела и собираем решения на ближайший месяц.
Результат
Понятно, какие изменения закрепились и что делать дальше
На выходе карта действующей системы: что было внедрено, как это работает сегодня и какое решение принято по каждому элементу.
Элемент
Было внедрено
Как работает сейчас
Решение
Воронка CRM
Единые этапы сделки
Менеджеры пропускают часть этапов
Изменить
Скрипт
Структура разговора
Используется как рабочая опора
Оставить
Планёрка
Управление сделками
Большая часть времени уходит на активность
Изменить
Прогноз
Не был внедрён
Результат становится виден слишком поздно
Создать
После Review понятно,
что оставить в работе, а что требует изменений.
Практика Dunder
Результаты изменений в реальных проектах
В проектах Dunder мы разбираем реальные сделки, переговоры и работу руководителя. Ниже — несколько результатов изменений в работе команд.
+7%
Конверсия в выставленный счёт
После анализа переговоров и прикладной
корректировки работы команды.
+12%
Конверсия в дожим
Рост за три недели в том же проекте
после изменения логики работы с клиентом.
2–3×
Рост выручки холодных продаж
Результат производственного проекта
в первый месяц системной работы.
+35%
Доля дорогих тарифов
В SaaS-проекте после изменения переговоров
и управленческой работы.
Когда уже есть что проверить на практике
Когда изменения уже проявились в работе отдела
01
Команда успела поработать по новым правилам,
поэтому выводы можно делать на реальных сделках и переговорах.
02
Часть решений закрепилась, часть упростили по ходу работы,
а какие-то инструменты постепенно перестали использовать.
03
CRM, обучение или новые процессы внедрили,
но их реальное влияние на работу отдела остаётся неясным.
04
Нужно понять, что уже работает
и где действительно нужны дополнительные изменения.
Формат
DUNDER REVIEW
Разбор действующей системы продаж для компаний, где команда уже успела поработать после внедрения CRM, изменения процессов, обучения или перестройки управления.
Срок 5–7 рабочих дней
Переговоры 8–12 звонков, встреч или переписок
Данные CRM, сделки, отчётность и действующие инструменты
Итог Карта системы, приоритеты и план на 30 дней
Объём До 10 менеджеров в стандартном формате
Стоимость
49 000 ₽
Фиксированная стоимость для стандартного объёма.
До начала работы согласуем данные, материалы
и переговоры, которые войдут в Review.
Обсудить Review
Вопросы
Что важно понимать до начала работ
Разбираем текущее состояние отдела и то, что получилось после внедрения изменений.
Нас интересует текущая работа отдела:
какие решения используются сегодня и как они влияют
на продажи и управление.
Разбираемся, почему это произошло и есть ли смысл
возвращать решение в работу, дорабатывать его
или отказаться от него.
У компании остаётся карта решений и план на 30 дней.
Его можно внедрять своей командой или отдельно
подключить Dunder к дальнейшей работе.