Нанимаете менеджера или РОПа
Проверяем, в какую систему попадет новый человек: понятную и управляемую или такую, где сначала нужно навести порядок.
Разбираем воронку, CRM, звонки, работу менеджеров и контроль руководителя. Показываем, что мешает плану, какие действия нужны в первую очередь и как довести изменения до ежедневной работы команды.
Мы подключаемся, когда нужно понять, почему отдел продаж не дает нужный результат. Смотрим, как менеджеры ведут клиентов, где останавливаются сделки, как работает контроль и что стоит менять первым.
Проверяем, в какую систему попадет новый человек: понятную и управляемую или такую, где сначала нужно навести порядок.
Менеджеры заняты, но план выполняется нестабильно или не выполняется совсем. Находим причины в воронке, управлении, навыках команды и ежедневных действиях.
Ищем точки роста: где менеджеры теряют сделки, какие этапы проседают и за счет чего можно увеличить личное и командное выполнение плана.
Помогаем отделить личные продажи собственника от регулярной работы менеджеров и руководителя продаж.
Это первый срез отдела продаж без резких изменений. После него понятно, что делать дальше: точечно исправить слабые места, провести аудит, зайти в сопровождение или заняться формированием отдела.
Работаем с разными задачами в продажах: от первого среза и поиска причин до регулярного сопровождения команды и построения отдела продаж.
Быстрый срез текущего состояния отдела: воронка, CRM, звонки, КП, работа менеджеров и контроль показателей.
Подробнее о Пульсе продаж ›Регулярная работа с руководителем и командой: планирование, контроль показателей, разбор звонков и корректировка действий менеджеров.
Обсудить сопровождение ›Подробно разбираем структуру отдела, воронку, CRM, отчеты, звонки, КП, роли и управленческие инструменты.
Запросить аудит ›Помогаем выстроить коммерческую функцию: роли, этапы воронки, требования к менеджерам, отчеты, адаптацию и контроль.
Обсудить формирование отдела ›Фиксируем задачу, структуру продаж, роли, ограничения и результат, к которому нужно прийти.
Смотрим CRM, сделки, звонки, КП, отчеты и управленческие встречи. Набор материалов зависит от задачи.
Показываем, что влияет на результат сейчас и какие действия стоит запустить первыми.
Помогаем настроить процессы, работу руководителя и регулярный контроль продаж.
За 30–40 минут разберем вашу ситуацию, текущую структуру продаж и главную проблему: план, менеджеры, CRM, заявки, контроль или найм.
Показываем реальные задачи, с которыми работали в продажах, обучении и запуске коммерческих процессов.
Провели очный тренинг для сотрудников подразделения «Контур». Команда отрабатывала выявление потребности, работу с возражениями и перевод клиента к следующему шагу.
В программу вошли элементы прямолинейной системы продаж, практические упражнения, разбор рабочих ситуаций и обратная связь по коммуникации с разными типами клиентов.
Провели стартовую оценку звонков. Затем 3 месяца еженедельно обучали команду и разбирали реальные разговоры с клиентами.
Помогли выстроить ручные коммуникации на имеющихся ресурсах: структуру разговора с клиентом, работу с потребностями и перевод клиента к оплате. В фокусе были первые коммерческие процессы в B2B-сегменте и качество диалога.
CRM, звонки, КП, переписки, отчеты и регламенты становятся основой для выводов.
Разбираем навыки команды, процесс управления, планирование, мотивацию и контроль.
После диагностики у руководителя появляется короткий список действий вместо набора советов.
Когда продажи проседают, причина редко лежит в одном месте. Менеджеры могут слабо обрабатывать заявки, терять сделки в CRM, не доводить клиента до следующего шага, неправильно презентовать продукт или работать без понятной системы.
Я нахожу слабые места в продажах и помогаю руководителю устранить их в работе команды.